Ca urmare a trendului ultimilor cativa ani in care s-a promovat “dezvoltarea personala”, din pacate pe langa valorile care s-au ridicat in toate mediile societatii nostre, a aparut si o noua specie care mie imi da fiori , exagerez putin, dar chiar are capacitatea de a te plictisi grozav .

Este vorba despre  “Idiotul dezvoltat personal” si nu m-am putut abtine sa nu scriu putin, putin despre acest fenomen . Cred ca multi dintre voi il cunoasteti , il intalnim peste tot , este nelipsit de la trainingurile, seminariile si  workshopurile gratuite chiar si la conferinte cu precadere cele in zona de on-line .

Il recunosti usor dupa lejeritatea cu care intra in discutii combinate despre NLP , SOCIAL MEDIA, INTERNET, ORICINE POATE FI ORICE, VOM FI TOTI MILIONARI (probabil din internet ), LAMBORGHINI E MAI TARE CA FERARRI , ETC .

De asemenea cunoaste in detaliu vietile miliardarilor lumii de la Bill Gates incoace si intentioneaza sa isi faca un mic birou intr-un garaj pt ca “de acolo au inceput toti” .

Toate acestea si alte cunostinte despre tot  le stapaneste fantastic de bine,  fara sa fi facut ceva concret in ultimii 20 de ani, fara experienta , fara … doar cateva carti citite (CUM SA FII NR 1 , NLP PENTRU INVINGATORI,  FII LIDER NU RATAT,  CUM SA FII MILIONAR MUNCIND 2 ORE PE ZI ) si mult , mult browsing .

E foarte interesat de noi prieteni si conversatii tari , are multe idei geniale, dar si cateva calitati de necontestat :  e fericit si optimist ceea ce e bine pentru conservarea speciei.

Conversatii placute

Am discutat  astazi cu fetele din echipa Gavriliu Imobiliare care se ocupa de promovarea serviciilor noastre si de relatia cu clientii. Am discutat despre promptitudine ca fiind una dintre cele mai importante valori care nu trebuie sa lipseasca unei afaceri de servicii.

Treaba e clara,  promptitudinea in relationarea cu un client este factorul care declanseaza in 99% din primele impresii pozitive. De cele mai multe ori promptitudinea este virtutea care te propulseaza mai sus decat cei cu un grad superior de profesionalism.

Pare un pic ciudat , dar sincer am simtit pe pielea mea ca oamenii doresc “aici si acum” decat mai tarziu si mai bine. E o necunoscuta pentru mine, am avut situatii cand dorind sa ma pregatesc mai bine am pierdut in fata celor care au actionat neprofesional,  dar foarte rapid. De foarte multe ori, am vazut in domeniul meu persoane care au investit sume uriase in proprietati nu tocmai pe masura pretului, condusi de dorinta de a rezolva treaba repede.

Cred ca e caracteristica timpurilor pe care le traim. Totul trebuie sa se desfasoare in viteza maxima. Nu mai avem rabdare, dorim masini rapide, prieteni prompti, servicii pe loc, totul trebuie sa se intample acum. Concluzia e clara si trebuie sa urmam solicitarile.

Bineinteles valoarea unui serviciu trebuie sa se regaseasca si sa fie identificat de catre beneficiar, dar vei pierde fara discutie in majoritatea cazurilor, in fata concurentei viteziste. Asa ca e bine de introdus in grila valorilor personale sau a valorilor  companiei noastre si Promptitudinea .

Acum !

In majoritatea cazurilor oamenii nu se schimba, iar daca o fac, de cele mai multe ori se schimba in rau.  In relatia cu cei are formeaza echipa pe care te bazezi, trebuie sa tii cont de acest lucru in permanenta.   Tocmai acest lucru nu am facut si am avut de pierdut. Un caz concret  a fost cand, din cauza celui de care trebuia sa ma despart,  am pierdut un om cu perspective foarte bune. Asta m-a enervat la culme si bineinteles imediat am luat decizia pe care trebuia sa o iau mai demult, dar clar era deja destul de tarziu.

E un nonsens sa incerci sa indrepti pe cineva . E o directionare a resurselor complet gresita si din pacate o fac foarte multi manageri. Acorda timp si investesc in cei mai slabi angajati sa-i aduca pe linia de plutire lasand pe planul 2 oamenii care dau rezultate .

La prima vedere pare logic  sa aduci un membru al echipei de la nivelul 0 la 2 si sa-l lasi pe cel aflat la nivelul 5 al productivitatii sa-si vada de treaba si sa nu intervii absolut deloc in dezvoltarea lui, sau poate dupa ce l-ai reabilitat pe primul.

E de fapt o tampenie sa faci asta .  Intodeauna trebuie sa investesti in dezvoltarea celor mai buni oameni , sa incerci sa-l duci pe cel de la nivelul 5 la 10 .   Acest lucru este  de importanta majora mai ales daca te afli intr-un “start up” .   Nu-ti permiti sa irosesti nimic din resursele tale  si trebuie sa  incerci in permanenta, sa adaugi valoare acolo unde exista deja .

Pentru a studia in detaliu  aceasta abordare de management extrem de eficienta, precum si alte lectii extraordinare despre cum poti construi  si dezvolta o  echipa sau o companie performanta, recomand  cartea “Manager contra curentului” .

[ Prima parte  Iesi afara = Love ]